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환자를 가족처럼 생각하는 맥치과? 덧글 1 | 조회 1,337 | 2015-05-20 16:38:02
graduate  

예약하려고 전화를 했더니 전화받으신 여자분

어쩜그리 불친절하고 퉁명스럽게 말씀하시던지

진료 받을려면 2주는 기다려야 한다고 기다릴려면 기다리고 말려면 말아란식.

아님 그냥와서 몇시간이고 기다리라고.. 기다렸다가 못받고 가는사람도 많다고..

어이가 없네요.. 유세합니까?

최대한 빠른날로 예약할수 있게 도와주려는 태도는 전혀 없고

그냥 환자는 넘쳐나니 귀찮다는듯한 말투.

갑이라도 되는마냥 그런식으로 상담하는거 정말 듣기 불쾌하네요.

 

홈페이지 들어와보니 가족처럼 생각한다니 뭐니..

병원아무리 환자 넘치고 좋다한들 상담전화 한통으로 이미지 완전 깎이네요.

조무사들 교육을 좀 시키시던지 아니면 다른분 뽑던지 하셔야겠네요.

 

 

 

 
사이트관리자  2015-05-29 15:51:53 
우선 불편함과 불쾌함을 드려서 대단히 죄송합니다.
환자를 응대하는 전화 태도에 미흡함이 많았던것 같습니다.
앞으로는 더욱 조심하며 최선을 다하겠습니다.
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